Про нас

Інтернет-магазин lacerox.com — це майданчик взуття, одягу та аксесуарів, створений для зручного вибору та оформлення покупок без відвідування фізичної торгової точки. Каталог доступний цілодобово, а замовлення доставляються покупцям у різні населені пункти України.

Магазин у кількох словах

Ми розвиваємо онлайн-майданчик, де основну інформацію про товар можна отримати ще до оформлення замовлення. У картках моделей зазначаються доступні розміри, особливості дизайну, характеристики та інші відомості, які допомагають порівняти варіанти й підібрати відповідне взуття, одяг чи аксесуар.

Організацію продажу товарів через сайт здійснює компанія Gourmet Innovations West, Inc. Магазин не виготовляє представлені товари. Назви торговельних марок, виробників і моделей використовуються для опису продукції та її правильної ідентифікації в каталозі.

Який товар ми пропонуємо

Асортимент орієнтований на повсякденне використання, прогулянки, поїздки та активний міський ритм. У каталозі представлені взуття, одяг та аксесуари різних стилів, кольорів і конструкцій, щоб покупець міг знайти варіант відповідно до сезону, гардероба та власних уподобань.

Ми систематизуємо товари за моделями та розмірами, доповнюємо сторінки фотографіями й описами та оновлюємо доступність позицій. Якщо для вибору потрібна додаткова інформація, її можна уточнити за телефоном або електронною поштою.

Українська операційна та складська точка

Товари для покупців в Україні зберігаються та комплектуються за адресою: 14034, Україна, м. Чернігів, просп. Левка Лук'яненка, 74, ТРЦ «Hollywood». Це фізична операційна адреса Gourmet Innovations West, Inc в Україні, де розміщені офіс і склад компанії.

Ця локація не є магазином, пунктом самовивозу або шоурумом. Вона закрита для відвідування покупцями: за цією адресою не проводяться примірювання, продаж, видача замовлень чи особисте приймання повернень.

Після комплектування замовлення передаються до відділення «Нова Пошта» №4 за адресою: м. Чернігів, просп. Левка Лук'яненка, 78. Це саме відділення використовується покупцями для надсилання повернень відповідно до інструкції на сторінці «Обмін та повернення».

Що відбувається після оформлення

Після отримання замовлення ми перевіряємо дані замовлення та комплектуємо товар, який був позначений доступним під час оформлення. Після створення відправлення покупцеві надається номер накладної для відстеження посилки.

Якщо через рідкісну технічну затримку синхронізації вибраний товар став недоступним уже після оформлення, ми повідомляємо про це покупця. Скасування замовлення або заміна товару можливі тільки за його згодою.

• Замовлення надсилаються по Україні службою «Нова Пошта».
• Отримати посилку можна у відділенні, поштоматі або через кур'єра.
• Орієнтовна тривалість доставки після відправлення — від 1 до 3 днів.
• Оплата доступна готівкою або банківською карткою під час отримання.

Якщо товар не підійшов

Покупець може звернутися щодо повернення або заміни товару протягом 14 календарних днів після його отримання, якщо взуття, одяг чи аксесуар не підійшли за розміром, фасоном, кольором чи іншими характеристиками.

Для проведення процедури потрібно зберегти товар без слідів використання, фабричні ярлики, комплектність і непошкоджену оригінальну упаковку. Детальні вимоги, форма заяви, адреси для надсилання та строки повернення коштів розміщені на сторінці «Обмін та повернення».

Наш підхід до обслуговування

• Самостійний вибір. Основні дані про модель і доступні розміри розміщуються безпосередньо в каталозі.
• Зв'язок із покупцем. За потреби ми уточнюємо відомості про замовлення перед його відправленням.
• Кілька форматів доставки. Спосіб отримання можна обрати відповідно до власного місця проживання та графіка.
• Заздалегідь визначені правила. Умови оплати, гарантії, обміну та повернення опубліковані у відповідних розділах сайту.
• Допомога після покупки. Ми приймаємо звернення щодо доставки, комплектності та стану отриманого товару.

Контакти та реквізити